به عنوان یک شرکت ارائه دهنده خدمات بازرسی فنی؛ به عنوان سازمانی یادگیرنده در جهت ارتقای سطح کیفیت خدمات و در راستای تأمين انتظارات مشتريان و ذينفعان، مدل نظام مدیریت خود را براساس استاندارد ISO/IEC 17020:2013انتخاب نموده و در اين راستا مديرعامل نهاد بازرسی ایثار صنعت ایمن؛ متعهد به ارائه خدمات بازرسی با رعایت الزامات استقلال، بی طرفی، رعایت رازداری و محرمانگی کلیه اطلاعات کسب یا ایجاد شده طی فرآیند بازرسی می‌باشد و اجرا، حفظ و برقراری الزامات استاندارد ملی ايران- ايزو-آی ای سی 17020 و اتخاذ رویکرد بهبود مداوم الزامات استقرار یافته از دیگر دغدغه‌های مدیریت این نهاد بازرسی می‌باشد.
کليه مدارک متعلق به مشتری و شرکت از قبيل ویژگيهای فنی، طرحهای کيفيتی و گزارشات بازرسی، مستندات مشتری، سوابق بازرسی ها، سوابق مربوط به شكایات مشتریان و سایر موارد مرتبط، بعنوان اطلاعات محرمانه تلقی ميشوند. ما متعهد هستیم از قراردادن اطلاعات محرمانه در اختيار شخص ثالث بدون اخذ مجوز مكتوب از مشتری و یا شرکت خودداری گردد و در صورتيكه به هر دليل نياز به ارائه این اطلاعات به شخص ثالث باشد، مراتب به اطلاع مشتری و یا مسئول مربوطه در شرکت رسانده شده و در صورت تایيد مكتوب، اقدام خواهد شد.
